WhatsApp e SMS
Le chat con i clienti, dentro il CRM.
Ogni messaggio resta nella storia del cliente e ogni nuovo contatto diventa una richiesta da gestire.
WhatsApp Business operativo. SMS ai clienti in attivazione con il fornitore.
Il problema
Le trattative su WhatsApp passano dai telefoni personali dei venditori: lo storico si perde e nessuno sa a che punto è il cliente.
Cosa fa WhatsApp e SMS
- Il tuo numero WhatsApp Business, collegato con la Cloud API di Meta
- Conversazione nella scheda del cliente
- Modelli di messaggio approvati da Meta
- Messaggi da numeri sconosciuti trasformati in nuove richieste, assegnate in automatico
- Stato di consegna e lettura
- Campagne e automazioni con modello approvato
Conversazioni nella scheda cliente su tutti i piani. Campagne e automazioni WhatsApp con il modulo Marketing (Pro, Enterprise o add-on). Le conversazioni le fattura Meta direttamente al concessionario.
Dalla chat al CRM
Una richiesta su WhatsApp diventa una trattativa.
Numero non in rubrica · Station wagon 2.0
Assegnata in automatico a Giulia B.
Entro 24 ore dall'ultimo messaggio del cliente puoi rispondere liberamente. Dopo, per riaprire la conversazione si usa un modello di messaggio approvato da Meta.
WhatsApp Business
Il tuo numero, collegato con la Cloud API di Meta. Le conversazioni le fattura Meta direttamente al concessionario.
Campagne e automazioni
Email e WhatsApp con modello approvato, solo verso clienti con consenso commerciale e con il link per disiscriversi.
SMS ai clienti
Tecnicamente pronti, in attivazione con il fornitore. Costeranno 1 credito ogni 6 SMS.
Come funziona
Tre passaggi.
Collega il numero
Colleghi il tuo numero WhatsApp Business con la Cloud API di Meta.
Scrivi dalla scheda cliente
La conversazione resta nella scheda del cliente, con stato di consegna e lettura. Oltre le 24 ore si usa un modello approvato da Meta.
Ricevi nuove richieste
Chi scrive da un numero sconosciuto diventa una nuova richiesta nel CRM, assegnata in automatico.
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